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Proceso de Solicitud de Ayuda Temporal
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¿Qué puedo hacer si no tengo suficiente dinero para pagar el alquiler, cuenta de calefacción o para cubrir los gastos de la vida diaria?

          Tal vez pueda obtener ayuda del gobierno, llamada “Ayuda Temporal” (Temporary Assistance).

¿Qué tengo que hacer para obtener Ayuda Temporal?

          Tiene que obtener una solicitud del Departamento de Servicios Sociales (Department of Social Services o DSS) ubicado en el primer piso del Edificio Rath (Rath Building) en la dirección 95 Franklin Street, Buffalo. Al solicitar Ayuda Temporal debe solicitar Cupones para Alimentos (Food Stamps) y Medicaid.

          Trate de llenar la solicitud completa. Proporcione respuestas honestas y completas. Debe llenar la sección de “historial de empleo” (employment history). Lleve su solicitud llena a una de las ventanas del 1 al 4 en el primer piso del Edificio Rath.

¿Qué pasa si necesito ayuda para llenar mi solicitud?

          Pidale ayuda a uno de los trabajadores del condado. Pida ayuda en una de las ventanas del 1 al 4.

¿Qué pasa después?

          Entregue su solicitud y tome asiento. Se le llamará por su nombre a las ventanas del 8 al 15. Un revisor verificará lo siguiente en su solicitud:

-         autosuficiencia;
-         necesidades inmediatas;
-         trámite acelerado de cupones para alimentos;
-         arreglo de cita de orientación para el siguiente día. 

Luego un revisor le llamará para hacer un prueba de alcohol, prueba de violencia en el hogar o evaluación de empleo para averiguar si tiene un problema de historial de empleo, de alcohol o médico. Se le entregará una carta para una cita en la que se le dirá cuándo se ha programado la cita para orientación y empleo. Las citas de orientación generalmente se programan el día siguiente. No se programan citas de orientación para refugiados, personas mayores de 60 años o mujeres con 9 meses de embarazo o beneficiarios.

          Immediatamente después de la orientación verá a un consejero de empleo. Su funcionario para asuntos de empleo le dará una cita para su certificación.

¿Qué pasa durante mi cita para certificación?

          En esa entrevista, que debe ser una semana después de la primera, usted entregará a DSS los documentos que se le pidieron en la hoja de la cita de certificación, o sino, substitutos aceptables. Si le falta algún documento se le entregará una Hoja de Faltantes (Call Back sheet).

¿Qué pasa si el trabajador social y yo no estamos de acuerdo en que puedo trabajar?

          Si usted cree que no puede trabajar, debe explicar porqué al entrevistador. Éste probablemente lo enviará a su propio médico o al Departamento de Salud si usted no tiene un médico. El Departamento de Salud está en el segundo piso del Edificio Rath.

¿Qué pasa si el entrevistador cree que no podré calificar para recibir ayuda? 

         Le podria pedir firmar el retiro de su solicitud. De cualquier forma, debe aceptar su solicitud; no se le puede obligar a usted a que retire su solicitud. Puede solicitar que continúe el proceso de solicitud.

¿Qué debo saber acerca de la Hoja de Faltantes (Call Back sheet)?

En la hoja de faltantes aparecen los documentos que necesita para obtener beneficios. Trate de obtener tantos como sea posible. Generalmente deberá llevar todos los documentos listados en la hoja adjunta.

¿Qué pasa si no puedo atender una cita hecha para mí mientras estoy solicitando ayuda del gobierno?

          Llame para cambiar la fecha. Si no atiene una cita se podría denegar su solicitud. Si se pone en contacto con su trabajador para certificación el día de la cita o el día anterior a ella, se cambiará la fecha.

¿Qué pasa si no puedo obtener ninguno de los documentos pedidos?

          Digaselo inmediatamente a su trabajador social. Es obligación de la agencia ayudarle a obtenerlos, pero usted debe decirle a su trabajador social que necesita ayuda.

¿Cómo sabré si mi solicitud fue aprobada o negada?

          Debe recibir la decisión por escrito a más tardar 30 días después de presentar su solicitud. En algunos casos DSS podría tomar hasta 45 días para decidir si usted es elegible para recibir ayuda en efectivo. Sin embargo, siempre deben otorgar sus cupones para alimentos y acceso a Medicaid en 30 días. Recuerde que no se le puede obligar a retirar su solicitud. Si no ha sabido algo en 30 a 45 días, llame a nuestra oficina.

¿Qué pasa si se me acepta?

          Lea cuidadosamente el aviso escrito en que se le indica que ha sido aceptado. En el mismo aviso se le podría informar que ha sido aceptado para ayuda del gobierno y para Medicaid y a la vez denegársele cupones para alimentos. Eso podría suceder debido a que una de las personas que viven con usted no es elegible para recibir asistencia pública (welfare). El aviso debe indicar cuanto dinero y cuantos cupones para alimento recibirá cada mes y listar los nombres de las personas en su hogar que están cubiertas por Medicaid.

¿Qué pasa si se me deniega?

          Deberá recibir un aviso escrito denegación. Si tiene alguna pregunta de porqué fue denegado, póngase en contacto con el trabajador de su caso, cuyo nombre y número de teléfono aparece en la parte superior del aviso. Si luego de hablar con el trabajador de su caso aún cree que la denegación está equivocada, puede pedir una Audiencia Imparcial (Fair Hearing). Notifique por teléfono, fax o correo a NYSOTDA que desea una Audiencia Imparcial. En la parte trasera de su aviso puede escribir la razón por la que está pidiendo la audiencia. Si llama por teléfono, pregunte y anote el nombre de la persona con que habla. Si escribe, envíe su carta por correo certificado (certified mail) y guarde una copia de su carta. La dirección correcta es:

          New York State Office of Temporary and Disability Assistance (OTDA)
          Office of Administrative Hearings
          P.O. Box 1930
          Albany, NY 12201-1930

          Número de Teléfono: 1-800-342-3334 o (716) 852-4868
          Número de fax: (518) 473-6735 (debe tener un formulario de Albany)

¿Qué debo saber acerca de las Audiencias Imparciales?

        Usted tiene 60 dias a partir de la fecha que aparece en el aviso para pedir una Audiencia Imparcial acerca de ayuda del gobierno y Medicaid y 90 días para pedir una Audiencia Imparcial acerca de Cupones para Alimentos. En la parte trasera del aviso hay información acerca de cómo pedir una Audiencia Imparcial.

          Si tiene cualquier pregunta acerca de las Audiencias Imparciales, sírvase llamar a nuestra oficina. Le enviaremos información o luego de estudiar los hechos que nos presente, podríamos decidir tomar su caso.

                   Proceso de Solicitud de Ayuda Temporal (suplemento)

         Generalmente, necesita llevar lo siguiente:

          -         Quién es usted. Puede utilizar su partida de nacimiento, tarjeta del seguro social, pasaporte o licencia de conducir.

          -         El número de personas en su hogar y quiénes son. Puede usar una licencia para matrimonio, partidas de nacimiento o documentos de custodia.

          -         Su dirección y la cantidad de su alquiler, si existe. Haga que el dueño llene y firme la Declaración del Dueño (Landlord Statement), luego fírmela usted también. Si el dueño no le quiere ayudar, traiga recibos, muestras de correo que ha recibido en esa dirección o declaraciones de personas que conocen sus arreglos de vivienda.

           -         Si usted dejó de trabajar recientemente, las razones por las que solicitó beneficios de Desempleo (Unemployment) y pruebas de que lo hizo.

           -         Si no tiene hijos dependientes, cómo se ha sostenido a sí mismo.

           -         La cantidad de efectivo con que cuenta. Lleve cosas como registros de cuentas bancarias, libros de cheques, etc.

           -         El valor de otras cosas que posee. Lleve cosas como el título de propiedad de su vehículo o el acuerdo de hipoteca, si es dueño de casa.

           -         Pruebas de que ha asistido a todas las citas programadas relacionadas con trabajos y que ha solicitado otras formas de ayuda si se le pide.

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